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旅檢新體驗佩捞，首批智能機器人拱北海關國慶“上崗”

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文章出處：責任編輯：人氣：-發(fā)表時間：2016-10-09 09:29:00

大家好袋滔，我是海關機器人小海膝藕，歡迎來到拱北海關闽但。”10月1日铝矢，首批10臺萌萌的智能機器人加入拱北海關大家庭可剪，在拱北肚苇、橫琴、中山港等3個口岸旅檢現(xiàn)場同步“上崗”登翩，輔助旅檢查驗蚣锌，為進出境旅客帶來全新的服務和體驗。據(jù)了解沈路，這是全國海關旅檢口岸首批達到智能程度的機器人投入使用计浮，標志著海關“互聯(lián)網(wǎng)+”取得重要創(chuàng)新突破。欣海報關

1日上午加六，拱北海關智能機器人啟用儀式在珠海拱北口岸西翼進境大廳舉行辫继。拱北海關關長趙民表示，3個口岸海關旅檢現(xiàn)場同步啟用智能機器人俗慈，是海關監(jiān)管服務和智能科技的融合姑宽，屬全國海關首創(chuàng)。面對業(yè)務持續(xù)增長闺阱、人力資源日益緊張等問題炮车，拱北海關將以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為引領，立足口岸需求酣溃，積極打造“智慧海關”瘦穆、“網(wǎng)上海關”、“自助海關”赊豌。

據(jù)此批機器人的研發(fā)單位負責人介紹扛或，小海是依托大數(shù)據(jù)、智能語音碘饼、人臉識別等人工智能技術為核心研發(fā)的智能海關機器人熙兔。一方面，它具有豐富的“聽說識看行樂智”感知技術派昧，可提升海關親和力惯慎，有利于口岸和諧颤皆；另一方面，它可植入先進的人臉識別技術灯忙，快速識別可疑人群给番，大幅度提高海關打擊走私效能，有利于口岸安全欢兑。

據(jù)了解狞绰，為適應海關旅檢監(jiān)管的業(yè)務需求，拱北海關對該批機器人“量身定做”了多項功能置凤，如配備了專門的海關業(yè)務數(shù)據(jù)庫峦夺，已儲存了3200多條海關旅檢常見問題，內容涵蓋海關法律法規(guī)辐杜、辦事服務指南拄屈、通關數(shù)據(jù)查詢等。未來一至兩年拿杉，小海的數(shù)據(jù)庫還將錄入十萬條業(yè)務數(shù)據(jù)斋值。

首批投入使用的智能機器人初步練成“十八般武藝”，如對于常見的旅檢通關問題展辞，機器人小海能運用廣東話奥邮、普通話、英語罗珍、日語等28種方言和語言洽腺，進行實時翻譯、智能問答覆旱。而無法解決的特殊問題蘸朋，日后將逐步實現(xiàn)與海關12360熱線人工客服的無縫對接。

當天上午通殃，拱北海關也在橫琴口岸度液、中山港口岸旅檢現(xiàn)場同步舉行了智能機器人啟用儀式。在拱北画舌、橫琴、中山港三口岸啟用的機器人成為吸引旅客的“網(wǎng)紅”已慢，形象活潑可愛的小海受到青睞和“追捧”曲聂，旅客紛紛拍照、合影并和小海打招呼佑惠，收到幽默可愛的回答后侠呛，旅客紛紛點贊：“海關的這個機器人真是親切又管用。”

海關機器人小海都有啥本領凯践？

海關業(yè)務知識庫：機器人帶有精準的海關業(yè)務知識庫披锨，內容涵蓋海關法律法規(guī)、辦事服務指南、通關數(shù)據(jù)查詢等卖寻。多語種識別：可識別英語毛咸、日語、粵語除阐、普通話造星，語義識別準確率超95%，還可以通過不斷學習提升智能水平消贼。

人臉識別：由于擁有先進的人臉識別技術毛彼，可以輕松識別來往的旅客，發(fā)現(xiàn)可疑人群后异凹，會給后端APP發(fā)出報警通知衫凭，并記錄行走路徑。

自由走動：可隨時自由走動努释，完成原地順滑拐彎或360度轉身等動作礼旅。

本文來源：海關綜合信息網(wǎng)

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