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人物專訪|葛基中：以管理提升服務(wù)腰吟，以專業(yè)鑄就品牌

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文章出處：責(zé)任編輯：人氣：-發(fā)表時(shí)間：2021-01-26 11:44:00

Q：上海欣海報(bào)關(guān)有限公司是世界報(bào)關(guān)單量和營收最高的企業(yè)稍圾，您是如何帶領(lǐng)企業(yè)從幾個(gè)人的報(bào)關(guān)行做到世界最大的報(bào)關(guān)企業(yè)散骚，如何一步步將企業(yè)做大做強(qiáng)的乓梨？

葛基中：欣海能夠做大做強(qiáng)瑞蓉，關(guān)鍵是得益于改革開放抠衬，中國進(jìn)出口通關(guān)業(yè)務(wù)日益繁重的實(shí)際需求裸岁。好的外貿(mào)大環(huán)境讓企業(yè)有了生根發(fā)芽的土壤。

如果回顧欣海發(fā)展歷程锹肾，我覺得主要有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)郊啄。一是加強(qiáng)內(nèi)控、實(shí)施信息化管理奥泛。早在1999年寄菲，欣海率先在報(bào)關(guān)行業(yè)內(nèi)建立ISO9001的質(zhì)量認(rèn)證體系，通過“貫標(biāo)”虫弓，企業(yè)嚴(yán)格按流程建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)起胡，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，為規(guī)范報(bào)關(guān)行為和誠信服務(wù)奠定了基礎(chǔ)抛伏。抓好質(zhì)量關(guān)的同時(shí)息沐，我們也非常重視信息化建設(shè)和投入，欣海也是業(yè)內(nèi)最早實(shí)施信息化管理的報(bào)關(guān)企業(yè)鳍泥，打破信息孤島盛惩，避免“飛單”給公司在品牌上和信譽(yù)上帶來風(fēng)險(xiǎn)。二是從體制架構(gòu)鹃唯、服務(wù)體系進(jìn)行新的變革爱榕。欣海歷經(jīng)4次重大的股份制改制瓣喊，每次改制職工持股會(huì)持股比例就會(huì)增加，改制后黔酥，公司對貢獻(xiàn)突出的企業(yè)中層管理干部實(shí)行股份獎(jiǎng)勵(lì)型宝，對普通員工則鼓勵(lì)他們自愿出資持股。大膽的改革與創(chuàng)新絮爷，大大激發(fā)了員工當(dāng)家作主的熱情趴酣，所帶來的不僅是企業(yè)組織效率的提高，同時(shí)也為職工參與企業(yè)經(jīng)營提供了基礎(chǔ)坑夯。企業(yè)股權(quán)改制最顯見的事實(shí)是經(jīng)營效益每年以30％的速度增長岖寞。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制和股份化的報(bào)關(guān)公司令人刮目相看。三是緊跟行業(yè)發(fā)展勢頭柜蜈。欣海是最早一批加入上海市報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的行業(yè)企業(yè)仗谆，也是第一家向中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)提交入會(huì)申請的企業(yè)，在行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)心淑履、指導(dǎo)和幫助下恤络，欣海一路成長、良性發(fā)展蹂曾，成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的參與者雁韵，行業(yè)技能大比武的優(yōu)勝者，優(yōu)秀行業(yè)文化的倡導(dǎo)者蕴嘹。

Q：您是如何選拔和培養(yǎng)人才的颊嫁？有沒有挖掘人才的特別故事？

葛基中：因?yàn)榈谝环莨ぷ魇抢蠋熌种唬@讓我非常注重培訓(xùn)祈兼。隨著國家貿(mào)易便利化的不斷推進(jìn)，海關(guān)政策的相應(yīng)調(diào)整羡逃，每一個(gè)報(bào)關(guān)員必須具備與時(shí)俱進(jìn)痒跌、適應(yīng)變化的素質(zhì)，才能跟上時(shí)代的步伐和外貿(mào)進(jìn)出口的最新變化硬白。

欣海發(fā)展至今牍猫，我一直非常注重人才的培養(yǎng)和提升。記得公司剛成立不久跟狱，我就提出利用小半天時(shí)間組織員工培訓(xùn)俭厚，每人講半個(gè)小時(shí)就好。最開始是我一個(gè)人講驶臊，后來我要求幾個(gè)骨干部門負(fù)責(zé)人必須講挪挤，可就是這短短的半小時(shí)，大家都感到手足無措关翎，根本不知道要講什么扛门、如何講鸠信，但我很堅(jiān)持，“逼迫”大家必須要上臺(tái)講论寨。后來星立，這些“老師”成為了公司第一批選送攻讀MBA的經(jīng)理，更是成為公司創(chuàng)利的佼佼者葬凳。而我自己也是通過不斷學(xué)習(xí)跟上形勢绰垂，從旁聽復(fù)旦大學(xué)MBA課開始，我先后攻讀了上海海事大學(xué)的在職研究生火焰，后來又攻讀了上海交通大學(xué)與法國雷恩商學(xué)院共同舉辦的DBA課程劲装。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己、開拓眼界塘憨。

人才是第一生產(chǎn)力卢女。到目前為止，欣海各業(yè)務(wù)部一把手都被公司選送出去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)MBA課程士到，公司的年度培訓(xùn)費(fèi)用也是隨著企業(yè)的成長和發(fā)展逐年增加留绞。目前我們的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制已非常完善和系統(tǒng)，先后有多名員工榮獲全國辰诱、市級榮譽(yù)稱號哩啼，如：全國物流行業(yè)勞動(dòng)模范、全國優(yōu)秀報(bào)關(guān)員测佛、上海市三八紅旗手度潜、上海市優(yōu)秀預(yù)歸類師等；在行業(yè)競賽中影凿，公司也先后多次榮獲個(gè)人或團(tuán)體第一名。

Q：您對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有什么看法茎贩？對中美貿(mào)易有何看法和理解第勉？

葛基中：在當(dāng)下全球新冠疫情挑戰(zhàn)下，我們要承擔(dān)起更多的責(zé)任锅锨、擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新叽赊，不但要打好疫情防控戰(zhàn)役，也要打好經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)役必搞，更要打好全球疫情防控戰(zhàn)役必指。中國是全球最大的貨物出口國，同時(shí)也是第二大進(jìn)口國恕洲，無論是作為供應(yīng)鏈的上游還是下游塔橡，還是作為最終產(chǎn)品的消費(fèi)市場，中國都舉足輕重霜第。

我們報(bào)關(guān)行業(yè)一定要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐葛家，要?jiǎng)?chuàng)造+互聯(lián)網(wǎng)模式户辞，讓通關(guān)更加信息化（便捷）、智能化（高效）癞谒、智慧化（智能）底燎，這是時(shí)代賦予我們的使命。從未來行業(yè)發(fā)展看弹砚，必須堅(jiān)持信息化双仍、產(chǎn)業(yè)化、國際化發(fā)展之路虫棚，全力開展“一帶一路”建設(shè)维似、積極參與中國國際進(jìn)口博覽會(huì)的相關(guān)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)人類命運(yùn)共同體做出我們報(bào)關(guān)行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)嘿惜。

談到中美貿(mào)易顺诽，雖然中美貿(mào)易之間摩擦有很多不確定性，但正如習(xí)主席提到的我們要善于在“危機(jī)中育先機(jī),于變局中開新局”坯公，我們與東盟十國等簽署《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）韵披、完成中歐投資協(xié)定談判以及推動(dòng)“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)、中國國際進(jìn)口博覽會(huì)的持續(xù)舉辦酷匹，這些都給行業(yè)企業(yè)帶來了無限的發(fā)展空間镇锣，我相信未來中國外貿(mào)發(fā)展和報(bào)關(guān)業(yè)必將會(huì)有更大、更好的發(fā)展硼琢。

Q：祝賀您在2020年當(dāng)選國際報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)同盟主席一宁，您準(zhǔn)備為世界報(bào)關(guān)行業(yè)、中國報(bào)關(guān)行業(yè)做出什么貢獻(xiàn)呢瞄邪？有何計(jì)劃距痪？

葛基中：感謝祖國的強(qiáng)大，讓中國企業(yè)有了自信简软；感謝行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持蛮拔，讓中國企業(yè)強(qiáng)了起來；感謝全體行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和鼓勵(lì)痹升，讓我有幸代表中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)成功當(dāng)選國際報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)同盟（IFCBA）主席建炫。

談及為世界報(bào)關(guān)行業(yè)、中國報(bào)關(guān)行業(yè)做貢獻(xiàn)疼蛾，我想主要還是為促進(jìn)世界貿(mào)易便利化貢獻(xiàn)力量肛跌。計(jì)劃有三：一是與世界海關(guān)組織（WCO）相關(guān)部門或組織建立起良好的溝通和互動(dòng)機(jī)制，了解其最新工作動(dòng)態(tài)以進(jìn)一步指導(dǎo)IFCBA開展好工作察郁；二是基于當(dāng)前全球經(jīng)貿(mào)形勢衍慎，企業(yè)熟悉掌握國際規(guī)則慣例具有十分重要的意義，為此準(zhǔn)備組建IFCBA中國通關(guān)政策咨詢解讀小組绳锅，提升中國通關(guān)企業(yè)參與國際商事規(guī)則制定的能力和水平西饵。三是積累IFCBA各成員國關(guān)務(wù)資源酝掩，包括當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)資源等，拓展國際業(yè)務(wù)合作眷柔，做到信息互通棋叁、管理互鑒、資源共享允纬。

Q：您是如何踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任铜部、弘揚(yáng)正能量？您對此有何理解氯也？

葛基中：《中共中央國務(wù)院關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》明確提出猾晨，要引導(dǎo)和支持企業(yè)家奉獻(xiàn)愛心，參與光彩事業(yè)饮估、公益慈善事業(yè)肃径、“萬企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)等發(fā)揮更加重要的作用。

2020年是極不平凡的一年墙目。面對新冠疫情精者，我們第一時(shí)間成立“集團(tuán)疫情防控服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集團(tuán)優(yōu)勢胰绢，積極行動(dòng)起來杰笛，為上海口岸進(jìn)口用于武漢新型肺炎的捐贈(zèng)物資免費(fèi)提供清關(guān)物流服務(wù)切省。2020年1月-3月期間最岗，累計(jì)完成進(jìn)口防疫物資清關(guān)1657票，其中：口罩6026萬個(gè)朝捆、防護(hù)服100萬件般渡、護(hù)目鏡16萬副。在疫情防控關(guān)鍵階段右蹦，公司第一時(shí)間向?qū)俚亟值谰栀?zèng)工作口罩4000只诊杆，向周邊6個(gè)社區(qū)居委會(huì)贈(zèng)送相關(guān)防疫物資，組織樓宇黨員志愿者服務(wù)等何陆，多次組織捐款捐物，累計(jì)金額30余萬元豹储，用實(shí)際行動(dòng)闡釋回饋社會(huì)的初心贷盲。

除了抗擊疫情，我們還助力社區(qū)幫困扶貧剥扣，認(rèn)領(lǐng)公益項(xiàng)目清單巩剖，圓夢社區(qū)微心愿；與困難學(xué)生結(jié)對助學(xué)钠怯，資助學(xué)生完成學(xué)業(yè)佳魔，參與社區(qū)公益義賣讳蜂；我們積極響應(yīng)黨中央決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)號召，聚焦產(chǎn)業(yè)扶貧惧仪、消費(fèi)扶貧两猛。自2016年6月起，先后四次組織集團(tuán)董事會(huì)蠕艳、高管及黨員代表前往道真椭肝，組織愛心助學(xué)、定制道真高山蜂蜜等磺则，扶貧金額累計(jì)近20萬元玩困。今年是脫貧攻堅(jiān)關(guān)鍵之年，我們還攜手貴州道真扶貧企業(yè)“皓羿農(nóng)旅”掛鉤大山深處貧困茶農(nóng)牧俩，定制了近40萬元的司慶茶禮脉鼻，包產(chǎn)定銷，助力脫貧妨迈。

我認(rèn)為企業(yè)是社會(huì)的企業(yè)度姑，弘揚(yáng)企業(yè)家精神是企業(yè)家必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。為此衣式，在做好企業(yè)經(jīng)營的同時(shí)寸士，企業(yè)必須積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對國家碴卧、對民族懷有崇高使命感和強(qiáng)烈責(zé)任感弱卡，努力把企業(yè)發(fā)展同國家繁榮、民族興盛住册、人民幸福緊密結(jié)合在一起婶博，主動(dòng)為國擔(dān)當(dāng)、為國分憂荧飞。

Q：您是如何看待黨建在企業(yè)發(fā)展中的作用凡人？貴公司的黨建是如何開展的？

葛基中：十九大報(bào)告指出“要把黨的政治建設(shè)擺在首位”叹阔。黨建工作在非公企業(yè)中不是“政治花瓶”挠轴，“黨建工作做實(shí)了就是生產(chǎn)力，做強(qiáng)了就是競爭力耳幢，做細(xì)了就是凝聚力”岸晦。

黨建在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著靈魂作用、核心作用和指導(dǎo)作用痪僵。欣海非常重視黨建螃浑，無論是在企業(yè)初創(chuàng)期，還是在加速發(fā)展期，核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)始終流淌著“紅色血液”诵城，核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旗幟鮮明將黨的建設(shè)始終放在企業(yè)經(jīng)營重要位置绪忙。集團(tuán)對吸納優(yōu)秀人員加入黨組織特別重視，現(xiàn)有100多名黨員中慷组，三分之二的黨員是在公司入的黨肘渔。黨組織在員工成長和發(fā)展中，起到了積極地助推作用伸果，很好地為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展汲取力量板薛。我們非常重視組織建設(shè)，將黨建工作從原來附屬行政工作中單獨(dú)剝離出來刊搁，成立黨建辦石葫，扎實(shí)推進(jìn)黨建工作開展常態(tài)化、制度化钻局。

其次汰寓，我們重視陣地建設(shè)，發(fā)揮龍頭企業(yè)作用苹粟，在總部拿出一層樓面建立600平米的天科黨群服務(wù)站有滑，通過站點(diǎn)建設(shè)，做強(qiáng)黨建品牌嵌削。如今毛好，天科黨群服務(wù)站不僅凝聚起了樓宇黨員，更是成為了展示欣海黨建成果的一張靚麗名片苛秕。

最后肌访，黨建工作始終以“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”為主線艇劫，實(shí)現(xiàn)黨建與發(fā)展雙贏格局和良性循環(huán)吼驶，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。近年來店煞，公司先后榮獲全國物流行業(yè)先進(jìn)集體蟹演、全國質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)、全國優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)顷蟀、中國民營企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位酒请、上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、上海市進(jìn)博先鋒優(yōu)秀黨組織展管、上海市第四批企業(yè)文化示范基地等榮譽(yù)梯匈。

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此文關(guān)鍵字：葛基中欣海報(bào)關(guān)公司